Somit wird hier nur auf Micrsoft Dynamics (www.microsoft.de) und i-sense (www.nextgroupware.com) eingegangen. Das Problem bei Microsoft Dynamics ist die unflexible Handhabung sowie das Preismodell. Der Kunde kauft die Software und bezahlt eine einmalige Lizenzgebühr, ganz gleich wie lang er die Software nutzt oder nicht. Bei 50 Nutzern können hier in zwei Jahren bis zu 58.000€ anfallen. Die angebotene Small Business Edition ist beispielsweise nur für bis zu 75 Benutzer ausgelegt. Was passiert bei einer Erweiterung?

i-sense ist modular aufgebaut. Das heißt es ist möglich sich die Software nach seinen Wünschen aus verschiedenen Packeten (Organizer, Collaboration, CRM, ERP) zusammenzustellen.

Das Packet Organizer umfasst dabei Funktionen wie Aufgaben, Kalender, Notizen, Kontakte, etc. Kollaboration verbessert die Zusammenarbeit mit Funktionen wie Email, Nachrichten, Forensystem oder einem Dateimanagementsystem. Zusätzlich dazu sind CRM und ERP-Funktionen enthalten. Der integrierte E-Mail-Client ist sowohl über POP3 als auch IMAP ansprechbar. Auch eine Outlook-Synchronisation ist möglich. Es gibt die Möglichkeit für nicht-kommerzielle Anwender die i-sense Community Edition zu verwenden, welche bis zu 50 Nutzer zu lässt, und die Packete Organizer und Collaboration umfasst. Die Start-Up Edition umfasst drei vollständige Lizenzen zur Nutzung aller vier Module. Die Enterprise Edition ist die kommerzielle Version. Es ist flexibel möglich einzelne Benutzer hinzuzufügen und zu entfernen. Als Gimmick ist i-sense auch webbasiert erhältlich, so dass es möglich ist von jedem Ort der Welt mit den Kollegen zusammenzuarbeiten, unter Verwendung eines Standard-Webbrowsers wie Mozilla Firefox oder Netscape Navigator.